Laguna de Humantay

Reunión informativa o briefing.
El día anterior al viaje, nuestro staff se pondrá en contacto contigo para brindarte instrucciones previas a la salida.

Pago del saldo del tour (en Cusco).
Si todavía tienes un saldo pendiente, debes pagarlo 2 días antes de tu caminata /tour. Caso contrario, la reserva de tu viaje no estará confirmada.

Si es posible, sería muy apreciado que pague el saldo del trekking/tour en efectivo, ya sea en dólares estadounidenses o en moneda local,. Puede retirar dinero de varios cajeros automáticos a lo largo de la Avenida Sol (ya sea en dólares estadounidenses o en soles peruanos). También puede pagar con tarjeta de crédito/débito o a través de PAYPAL, en línea o en persona, pero deberá pagar un cargo por servicio del 6%, emitido por nuestra pasarela de pago (Izipay) o PAYPAL. No aceptamos cheques bancarios ni pagos del saldo con cheques de viajero.

¿Puedo guardar mi equipaje en la oficina?
¡Por supuesto! Durante el viaje, es posible guardar tu equipaje principal en nuestra oficina (puedes coordinar con nosotros el día de la reunión informativa o por correo electrónico) o en tu hotel, ambos de forma gratuita.
Todo el equipo que no vayas a necesitar durante el viaje, puedes guardarlo de forma segura en tu hotel. Casi todos los hoteles ofrecen este servicio. No dejes objetos de valor en las maletas, guárdalos en la caja fuerte del hotel y obtén un recibo detallado.

Recojo de los clientes
Por favor toma en cuenta:
Todos los recojos se realizan dentro de la ciudad del Cusco, pero te recomendamos reservar un hotel en el centro histórico con buena ubicación.
Nuestro guía o personal te confirmará la hora de recojo un día antes del tour.
✓ Debido a las condiciones del tráfico, la hora de recojo puede variar entre 15 a 20 minutos.
Cusco es una ciudad antigua con muchas calles estrechas y empedradas. Algunos hoteles y Airbnbs están
situados en calles sin acceso a los carros o en subidas largas y empinadas, lo que dificulta el traslado de tu equipaje. Te recomendamos encarecidamente que reserves un alojamiento con fácil acceso.

Regreso a Cusco
El regreso de Machu Picchu requiere bastante logística, pero. ¡Todo está incluido en tu tour!, todo coordinado.

✓ En Aguas Calientes, tomarás un tren hacia Ollantaytambo.
✓ Una vez que llegues a la estación, nuestro representante espera por ud.

Viajes en grupo
Los viajes en grupo están formados por diferentes tipos de personas, por lo que las condiciones físicas y las edades pueden variar. Al aceptar formar parte de un tour en grupo, también estarás de acuerdo con que algunas personas pueden caminar más rápido o más lento que tú. Por lo tanto, cada persona puede ir a su propio ritmo en la ruta.
Puede ocurrir que un grupo desee modificar el recorrido; sin embargo, el guía decidirá si dichos cambios pueden ser posibles consultando con todos los integrantes.

Huelgas y manifestaciones
Las huelgas y manifestaciones son habituales en Perú, lo que puede interrumpir algunos de nuestros viajes. Las carreteras pueden ser bloqueadas y las vías del tren pueden encontrarse invadidas. Sin embargo, trataremos de mantener tu viaje tal y como estaba previsto inicialmente, aunque ello implique que salgamos una noche antes de la fecha prevista.
En estas circunstancias, los viajes también pueden ser suspendidos. En caso de cambios o cancelaciones, nuestro departamento de operaciones coordinará todo contigo. Tu seguridad es nuestra máxima prioridad, por lo que tomaremos mejores decisiones para protegerte.